{"id":16481,"date":"2016-07-08T05:21:48","date_gmt":"2016-07-08T05:21:48","guid":{"rendered":"http:\/\/energylifesciences.com\/?page_id=16481"},"modified":"2024-02-28T13:59:02","modified_gmt":"2024-02-28T21:59:02","slug":"help-desk-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/help-desk-faq\/","title":{"rendered":"Help Desk and FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”170px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Help Desk and\u00a0FAQ<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_single_image image=”492″ alignment=”center”][vc_toggle title=”How do I join an online class or workshop?” el_id=”1467948534025-ef23e9ff-0eaf”]At least 10 minutes before class time (20 if it is your first time), click on the Zoom link that is included in your invoice. You can also find the Zoom link anytime on your Account Page, and we even\u00a0send email reminders with the link to our class or workshop participants.<\/p>\n

After clicking on the link, you may be asked to download Zoom’s software\u00a0and install it. If so, follow the instructions and provide any additional information that is required. The program is very small, and the whole process only\u00a0takes seconds.<\/p>\n

Once the software is installed, the meeting window will open\u00a0or, if you arrived early, you will instead see a window that invites you to wait until the host starts the meeting:<\/p>\n

\"Zoom_Tut_1\"<\/p>\n

You can check and adjust your audio and video settings if needed (you can also do this during\u00a0the meeting).\u00a0Please do NOT click on “Sign in”–that button is only for the Host.<\/p>\n

Audio: Once you are in\u00a0the meeting, you should be able to hear the speaker; if not, you may need to adjust your volume.\u00a0Please make sure that your microphone is set to MUTE<\/strong>, indicated by a red strikethrough on the microphone icon (this keeps the audio quality high for everyone):<\/p>\n

\"Zoom_Tut_2\"<\/p>\n

Please only unmute your microphone when you are invited to speak, and mute it again when you finish speaking.<\/em><\/p>\n

Video: You should be able to see us when you join. You can also choose between different screen display modes using the buttons on the upper right corner of the meeting window.<\/p>\n

If you have any questions, feel free to write to\u00a0info@energylifesciences.com<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”How do I create my ELSI account? How do I log in?” el_id=”1467952051784-17e9ad67-b566″]Your ELSI\u00a0account is created automatically the first time you purchase a product on\u00a0our website. During your first purchase, you are asked to provide your email address and a password of your choice. Please save this information in a safe place for future reference! You will need it to log in.<\/p>\n

You only need to create one account, and once you have done this during your first purchase, you simply\u00a0log into this account to make any future purchases on our website.<\/p>\n

You will know that you are already logged in if you see\u00a0“Log out” in the upper right menu on the ELSI\u00a0website. If the menu item reads “Log in” instead, just click on it and enter your email address and password to sign in:<\/p>\n

\u00a0 \u00a0<\/p>\n

When you are logged in and click “My Account” on the upper right menu, you will be taken automatically to your Account Page. There you will see all of your active memberships and subscriptions. The page has several tabs, one for each type of product, class, workshop, etc. Make sure to check them all to find what you are looking for.<\/p>\n

You can always open your account page by clicking on “My Account” on the upper menu.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”I don’t know my password, or I lost it.” el_id=”1467949792746-0ad78975-94fa”]Don’t worry, and take a deep breath! Resetting your password is actually very easy. Just click on “Log in”, and on the next page click “Forgot your password?”:<\/p>\n

<\/p>\n

Next, enter your email address and click “Send me reset password instructions.” You will receive an email with a link to reset your password. Click the link, enter the new password of your choice\u00a0and\u00a0confirm it. Write it down and keep it in a safe place. You will now be able to login to your ELSI\u00a0account using your new password.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”How do I manage my account?” el_id=”1467949905682-0f977947-936a”]To manage all the details of your account, such as cancelling a subscription with recurrent payments, or changing your credit card information, email address\/password, simply:<\/p>\n

    \n
  1. Log in to your ELSI\u00a0account as you normally do<\/li>\n
  2. Then go to\u00a0https:\/\/energylifesciences.cart66.com\/<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    You will be taken to your personal Cart66 account page (Cart66 is the online payment service we use to process all your transactions at ELSI). You can then choose any category from the left menu, or “Your Account”, and make the changes you want:<\/p>\n

    \"Account_Tut_2\"[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Can I purchase a class\/workshop\/product for a friend or family member?” el_id=”1467950026142-6630697f-05c3″]Yes, you can! Just please keep this in mind:<\/p>\n

      \n
    1. \n
        \n
      1. Every time you make a purchase in ELSI\u00a0you should be logged in to your account, and you should only have one account (with your full name, one associated email address and one password).<\/li>\n
      2. If you want to purchase a class, workshop or product for you and someone else, buy\u00a02 products under “QUANTITY” on your shopping cart page and click on “Update Cart” to see the total. For instance:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        <\/p>\n

        Finally,\u00a0click on “CHECKOUT”, and on the next page make sure to write\u00a0a note telling us that you are buying the second class, workshop or product for someone else.\u00a0Please also\u00a0include his\/her full name and email address in your note:<\/u><\/p>\n

        [\/vc_toggle][vc_toggle title=”I still have questions.” el_id=”1467951976415-6f3d525b-fd28″]We are here to assist you! Feel free to write to\u00a0info@energylifesciences.com<\/a>\u00a0or to\u00a0luciano@beingenergy.com<\/a>. We will get back to you as soon as possible.[\/vc_toggle][vc_separator][vc_toggle title=”\u00bfC\u00f3mo entro a una Clase o Taller en L\u00ednea?” el_id=”1467952032567-25ba787e-09bf”]Al menos 10 minutos antes de la hora de clase (20 si es tu primera vez), haz click en el v\u00ednculo de Zoom que est\u00e1 incluido en tu recibo. Tambi\u00e9n puedes encontrar el v\u00ednculo de Zoom en cualquier momento en la p\u00e1gina de tu Cuenta de ELSI; e incluso enviamos recordatorios por correo electr\u00f3nico con el v\u00ednculo a los participantes de nuestra clase o taller.<\/p>\n

        Tras hacer click en el v\u00ednculo, quiz\u00e1 se te pida que descargues un programa de Zoom y lo instales. De ser as\u00ed, sigue las instrucciones y provee cualquier informaci\u00f3n adicional que se requiera. El programa es muy peque\u00f1o y el proceso entero toma s\u00f3lo algunos segundos.<\/p>\n

        Una vez que el programa est\u00e1 instalado, la ventana de la reuni\u00f3n se abrir\u00e1, o \u2013si llegaste temprano\u2013 ver\u00e1s una ventana que te invita a esperar hasta que el anfitri\u00f3n (host) inicie la reuni\u00f3n:<\/p>\n

        \"Zoom_Tut_1\"<\/p>\n

        Puedes checar y ajustar tu configuraci\u00f3n de audio y video si es necesario (tambi\u00e9n puedes hacer esto durante la reuni\u00f3n).\u00a0Por favor no hagas click en \u201cSign in\u201d, pues este bot\u00f3n es s\u00f3lo para el anfitri\u00f3n.<\/p>\n

        Audio: Una vez que est\u00e9s en la reuni\u00f3n, deber\u00e1s poder escuchar al orador; si no, quiz\u00e1 necesites ajustar tu volumen.\u00a0Por favor aseg\u00farate de que tu micr\u00f3fono est\u00e1 en \u201cMUTE\u201d (SILENCIO).\u00a0<\/strong>Esto se indica por una l\u00ednea diagonal roja que cruza el icono del micr\u00f3fono (y mantiene la calidad del audio alta para todos):<\/p>\n

        \"Zoom_Tut_2\"<\/p>\n

        Por favor s\u00f3lo desactiva el silencio de tu micr\u00f3fono cuando se te invite a hablar, y vuelve a ponerlo en silencio cuando termines de hablar.<\/em><\/p>\n

        Video: Debes poder vernos cuando te unas a la reuni\u00f3n. Tambi\u00e9n podr\u00e1s escoger entre diferentes modos de pantalla usando los botones en la esquina superior derecha de la ventana principal.<\/p>\n

        Si tienes cualquier pregunta, escribe con toda confianza a\u00a0info@beingenergy.com<\/a><\/p>\n

        [\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfC\u00f3mo creo mi Cuenta de ELSI? \u00bfComo ingreso (Log in) a ella?” el_id=”1467948705708-d048d074-9e26″]Tu cuenta de ELSI\u00a0es creada autom\u00e1ticamente la primera vez que compras un producto en nuestro sitio Web. Durante tu primera compra, se te pide que des tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y una contrase\u00f1a (password) de tu elecci\u00f3n. \u00a1Por favor guarda esta informaci\u00f3n en un lugar seguro para futura referencia! La necesitar\u00e1s para ingresar.<\/p>\n

        S\u00f3lo necesitas crear una cuenta, y una vez que lo has hecho durante tu primera compra, simplemente ingresa de antemano a tu cuenta para hacer cualquier otra compra en nuestro sitio.<\/p>\n

        Sabr\u00e1s que ya est\u00e1s ingresado si lees “Log out” (“Cerrar Sesi\u00f3n”) en la esquina superior derecha de cualquier p\u00e1gina de ELSI. Si en lugar de ello lees “Login” (“Entrar”), s\u00f3lo haz click ah\u00ed y escribe tu direcci\u00f3n de email y contrase\u00f1a para ingresar:<\/span><\/p>\n

        \u00a0 \u00a0<\/p>\n

        Cuando ingreses a tu cuenta ser\u00e1s llevado autom\u00e1ticamente a la p\u00e1gina de la misma. Ah\u00ed ver\u00e1s todas tus membres\u00edas y suscripciones activas. La p\u00e1gina tiene varias pesta\u00f1as; una para cada clase de producto: clase, taller, etc. Aseg\u00farate de revisarlas todas para encontrar lo que est\u00e1s buscando.<\/p>\n

        Siempre puedes consultar la p\u00e1gina de tu cuenta haciendo click en “My Account” (“Mi Cuenta”) en el men\u00fa superior.<\/span>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”No conozco mi contrase\u00f1a (password), o la perd\u00ed.” el_id=”1467952044473-3d4a9659-a78e”]\u00a1No te preocupes, y respira profundamente! Restablecer tu contrase\u00f1a es de hecho muy f\u00e1cil. S\u00f3lo haz click en “Login” (“Entrar”), y en la siguiente p\u00e1gina haz click en “Forgot your password?”:<\/p>\n

        <\/p>\n

        A continuaci\u00f3n, escribe tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y haz click en “Send me reset password instructions”. Recibir\u00e1s un mensaje con un v\u00ednculo para restablecer tu contrase\u00f1a. Haz click en el v\u00ednculo, escribe la nueva contrase\u00f1a que escojas y conf\u00edrmala. Ap\u00fantala y gu\u00e1rdala en un lugar seguro. Ahora podr\u00e1s ingresar (Login) a tu cuenta de ELSI usando tu nueva contrase\u00f1a.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfC\u00f3mo manejo mi cuenta?” el_id=”1467952060535-f91297ce-2642″]Para manejar todos los detalles de tu cuenta, como cancelar una suscripci\u00f3n con pagos recurrentes, o cambiar la informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito, direcci\u00f3n de email\/contrase\u00f1a, simplemente:<\/p>\n

          \n
        1. Ingresa (Log in) a tu cuenta de ELSI como haces normalmente<\/li>\n
        2. Luego ve a\u00a0https:\/\/energylifesciences.cart66.com\/<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

          Llegar\u00e1s a tu p\u00e1gina personal de Cart66 (Cart66 es el servicio de pagos en l\u00ednea que usamos para procesar todas tus transacciones en ELSI). Puedes entonces escoger cualquier categor\u00eda en el men\u00fa de la izquierda, o bien en “Your Account”, y hacer los cambios que quieras:<\/span><\/p>\n

          \"Account_Tut_2\"[\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfPuedo adquirir una clase\/taller\/producto para un amigo o familiar?” el_id=”1467952068536-8bbb22d6-ffac”]\u00a1S\u00ed, puedes hacerlo! S\u00f3lo ten esto en mente:<\/p>\n

            \n
          1. \n
              \n
            1. Cada vez que hagas una compra en BE debes estar ingresado (logged in) en tu cuenta, y s\u00f3lo debes tener una cuenta (con tu nombre completo, una direcci\u00f3n de email asociada y una contrase\u00f1a)<\/li>\n
            2. Si quieres adquirir\u00a0una clase, taller o producto para ti y para alguien m\u00e1s, compra dos productos en la p\u00e1gina de tu carrito de compras, debajo de “QUANTITY”, y haz click en “Update Cart” para ver el total. Por ejemplo:<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              <\/p>\n

              Finalmente, haz click en “CHECKOUT”, y en la siguienta p\u00e1gina aseg\u00farate de escribir una nota para decirnos que est\u00e1s comprando la segunda clase, taller o producto para alguien m\u00e1s.\u00a0Por favor tambi\u00e9n incluye su nombre completo y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en tu nota:<\/u><\/p>\n

              [\/vc_toggle][vc_toggle title=”\u00bfC\u00f3mo entro a las traducciones simult\u00e1neas al espa\u00f1ol?” el_id=”1467952912901-60b01446-6e5f”]Las Traducciones de las clases y eventos de ELSI son conducidas a trav\u00e9s de Teamspeak 3, un programa de transmisi\u00f3n de voz y chat. Debes instalar el programa y configurarlo para poder entrar. El proceso lleva varios pasos, pero es sencillo y s\u00f3lo se tiene que hacer una vez. Por favor presta atenci\u00f3n a las instrucciones, y s\u00edguelas paso a paso:<\/em><\/p>\n

              \u00bfC\u00f3mo instalo Teamspeak 3?<\/strong><\/h3>\n

              Tras descargar el programa<\/strong>\u00a0desde\u00a0https:\/\/www.typefrag.com\/teamspeak\/download\/<\/a>\u00a0en la versi\u00f3n adecuada para tu sistema operativo, \u00e1brelo para instalarlo y haz click en \u201cNext\u201d:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_1\"<\/strong><\/p>\n

              Marca la casilla para aceptar el acuerdo de Licencia<\/strong>. Nota que quiz\u00e1 debas mover la barra de desplazamiento a la derecha del texto hasta abajo (como si hubieras le\u00eddo todo el acuerdo) para que la opci\u00f3n de marcar la casilla se active. Despu\u00e9s haz click en \u201cNext\u201d:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_2\"<\/strong><\/p>\n

              En las siguientes 3 opciones<\/strong>, simplemente haz click en \u201cNext\u201d:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_3\"\u00a0\"TS3_Tut_4\"\u00a0\"TS3_Tut_5\"<\/strong><\/p>\n

              Al llegar a la siguiente opci\u00f3n<\/strong>, aseg\u00farate de que la casilla de instalaci\u00f3n de \u00e9ste o cualquier otro programa ajeno a Teamspeak est\u00e9\u00a0desactivada, o desact\u00edvala<\/u>\u00a0(como se muestra aqu\u00ed, a menos que desees instalarlo). De otra forma el programa se instalar\u00e1 tambi\u00e9n en tu sistema, y es in\u00fatil para los prop\u00f3sitos de la traducci\u00f3n.<\/p>\n

              \"TS3_Tut_6\"<\/strong><\/p>\n

              La siguiente ventana te pedir\u00e1 que procedas a instalar<\/strong>\u00a0ya Teamspeak. Haz click en \u201cInstall\u201d, y una vez que termine el proceso haz click en \u201cFinish\u201d, asegur\u00e1ndote de que la casilla \u201cRun Teamspeak Client\u201d est\u00e9 activada:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_7\"<\/strong><\/p>\n

              Acepta los T\u00e9rminos<\/strong>. Baja la barra de desplazamiento derecha hasta el fondo para que se active el bot\u00f3n \u201cI accept\u201d y haz click en \u00e9l:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_8\"<\/strong><\/p>\n

              Ahora podr\u00e1s configurar tus datos en Teamspeak<\/strong>. Haz click en \u201cNext\u201d:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_9\"<\/p>\n

              \u00bfC\u00f3mo configuro Teamspeak 3?<\/strong><\/h3>\n

              Escribe tu nombre y apellido<\/strong>, de preferencia sin acentos. Por ejemplo: Luisa Garcia, Luisa_Garcia o LuisaGarcia:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_10\"<\/strong><\/p>\n

              Deja activada la casilla \u201cVoice Activation Detection\u201d<\/strong>\u00a0y haz click en \u201cNext\u201d:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_11\"<\/strong><\/p>\n

              Ahora podr\u00e1s hacer un test de micr\u00f3fono\u00a0(opcional)<\/strong>. Haz click en \u201cBegin Test\u201d y habla. Si tu micr\u00f3fono est\u00e1 configurado correctamente, el indicador superior se activar\u00e1 y mostrar\u00e1 con colores el volumen de tu voz:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_12\"<\/em><\/p>\n

              No te preocupes si tu micr\u00f3fono parece no funcionar por el momento con Teamspeak. El canal de traducciones al espa\u00f1ol est\u00e1 configurado para que s\u00f3lo el traductor pueda hablar. Este test es s\u00f3lo para que en algunos casos te puedas comunicar en otro\u00a0canal. Lo importante es que t\u00fa puedas escuchar la traducci\u00f3n; as\u00ed que haz click en “Stop Test” y\/o en “Next”, independientemente del resultado del test.<\/em><\/p>\n

              En las siguientes dos pantallas s\u00f3lo haz click en \u201cNext\u201d<\/strong>, sin cambiar nada:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_13\"\u00a0\"TS3_Tut_14\"<\/strong><\/p>\n

              Finalmente<\/strong>\u00a0(\u00a1esto es importante!), desmarca todas las casillas en esta ventana. Aseg\u00farate sobre todo de que \u201cRent your own Teamspeak Server\u201d\u00a0no<\/u><\/strong>\u00a0est\u00e9 marcada<\/u>:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_15\"<\/p>\n

              Haz click en \u201cFinish\u201d.<\/p>\n

              Eso es todo. \u00a1Haz instalado y configurado correctamente Teamspeak 3! Ya est\u00e1 listo para que lo uses.<\/p>\n

              \u00bfC\u00f3mo me Conecto al Servidor de ELSI\/Being Energy?<\/strong><\/h3>\n

              En el men\u00fa principal<\/strong>, haz click en \u201cConnections\u201d y selecciona \u201cConnect\u201d:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_16\"<\/strong><\/p>\n

              Ahora escribe estos datos<\/strong>:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_17b\"<\/p>\n

              1.- En \u201cServer Address<\/u><\/em>\u201d:<\/p>\n

              beteamspeak.typefrag.com:4795<\/p>\n

              (NOTA. Si no funciona esta direcci\u00f3n de servidor (si tras el paso 5 aparece el mensaje “Failed to connect to server”), por favor ve a\u00a0https:\/\/www.whatismyip.com\/dns-lookup\/<\/a>\u00a0. Ver\u00e1s esta pantalla:<\/em><\/p>\n

              \"\"<\/p>\n

              en “URL” escribe<\/em> beteamspeak.typefrag.com<\/strong> y haz click en “Lookup”. Copia el n\u00famero que aparecer\u00e1 en “Domain Name Server” y p\u00e9galo en “Server Adress” de la ventana de conexi\u00f3n de Teamspeak, agregand<\/em>o :4795<\/strong> al final. El n\u00famero resultante en “Server Address” ser\u00e1 algo como:<\/em> xx.xxx.xxx.xx:4795<\/p>\n

              Toma en cuenta que esta es una soluci\u00f3n temporal. Si tras algunas conexiones exitosas vuelve a aparecer el mensaje de error prueba de nuevo repetir todo este paso 1<\/em>)<\/p>\n

              2.- En \u201cNickname<\/u><\/em>\u201d, tu nombre y apellido, exactamente como los seleccionaste durante la configuraci\u00f3n<\/p>\n

              3.- En \u201cServer Password<\/u>\u201d<\/em>, la contrase\u00f1a que te enviamos por email (si no la has recibido, env\u00eda por favor un mensaje a\u00a0luciano@beingenergy.com<\/a>)<\/p>\n

              4.- En \u201cDefault Channel<\/u><\/em>\u201d:<\/p>\n

              Being Energy Esp<\/p>\n

              5.- No cambies nada m\u00e1s, y haz click en \u201cConnect\u201d. Probablemente veas este mensaje:<\/p>\n

              <\/p>\n

              Marca la casilla “Do not show again” y haz click en Ok.<\/p>\n

              Ya te has conectado al Servidor de Being Energy<\/strong>. Tenemos tres canales ah\u00ed: el \u201cLobby\u201d, el de las traducciones al espa\u00f1ol y el de las traducciones al ruso. Tu nombre debe aparecer autom\u00e1ticamente en la lista de \u201cBeing Energy Esp\u201d. Si aparece ah\u00ed no tienes que hacer nada m\u00e1s. (IMPORTANTE<\/u>:<\/strong>\u00a0si tu nombre NO aparece en la lista de \u201cBeing Energy Esp\u201d, y en lugar de ello est\u00e1 en la lista \u201cBeing Energy Lobby\u201d o \u201cBeing Energy Rus\u201d, s\u00f3lo haz DOBLE CLICK sobre \u201cBeing Energy Esp\u201d para entrar al canal en espa\u00f1ol<\/u><\/strong>):<\/p>\n

              \"TS3_Tut_19_B\"<\/strong><\/p>\n

              \u00bfQu\u00e9 Debo Hacer Durante la Traducci\u00f3n?<\/strong><\/h3>\n

              Si tienes cualquier problema<\/strong>\u00a0durante la traducci\u00f3n puedes usar el chat en la parte inferior de la ventana. Verifica que la pesta\u00f1a \u201cBeing Energy Esp\u201d est\u00e9 seleccionada<\/strong>, escribe tu mensaje y presiona la tecla \u201cEnter\u201d o \u201cReturn\u201d:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_19\"<\/p>\n

              Por favor env\u00eda s\u00f3lo un mensaje por cada problema que encuentres. Toma en cuenta que posiblemente no podremos responder de inmediato durante la traducci\u00f3n, por lo que agradecemos tu paciencia y comprensi\u00f3n.<\/p>\n

              Si no escuchas nada durante la traducci\u00f3n<\/strong>, verifica el volumen de tu sistema. Si el volumen est\u00e1 bien, haz click en \u201cSettings\u201d y en \u201cOptions\u201d:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_20\"<\/p>\n

              Selecciona la Pesta\u00f1a \u201cPlayback\u201d en el men\u00fa izquierdo, y aseg\u00farate de que en \u201cPlayback Device\u201d est\u00e9 seleccionado el dispositivo de salida de audio que desees usar. \u00a0Por ejemplo, aqu\u00ed est\u00e1n seleccionados los aud\u00edfonos inal\u00e1mbricos:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_21\"<\/p>\n

              Te recomendamos usar un dispositivo diferente de audio para la clase en Zoom<\/strong>. Por ejemplo, si en Zoom haces click en la flecha a la derecha del icono del micr\u00f3fono (NO en el icono mismo<\/strong>), puedes seleccionar debajo de \u201cSpeaker\u201d el dispositivo de los altavoces de tu computadora, como en este caso:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_22\"<\/p>\n

              De esta manera podr\u00e1s controlar por separado los niveles de audio de tus altavoces y de tus aud\u00edfonos, con lo cual disfrutar\u00e1s de una mejor experiencia durante la clase y la traducci\u00f3n.<\/p>\n

              Recuerda que SIEMPRE debes mantener tu micr\u00f3fono silenciado en Zoom<\/strong>, (cruzado por la l\u00ednea roja diagonal) a menos que se te invite a hablar. En este caso deber\u00e1s volver a silenciarlo justo cuando termines de hacerlo.<\/p>\n

              En caso de que no puedas usar dos dispositivos distintos (uno para Zoom y otro para Teamspeak),\u00a0<\/strong>es posible que te resulte dif\u00edcil escuchar bien la traducci\u00f3n.\u00a0No te preocupes. Aunque Zoom no tiene control de volumen propio, Teamspeak s\u00ed lo tiene. Si tambi\u00e9n est\u00e1s escuchando la clase a trav\u00e9s de Zoom puedes controlar as\u00ed el volumen de la traducci\u00f3n:<\/p>\n

              Haz click en “Settings” en el men\u00fa superior, y selecciona “Options”. En la ventana de configuraci\u00f3n selecciona “Playback” a la izquierda.
              \nMueve el control de volumen en “Voice Volume Adjustment”. Si deseas escuchar m\u00e1s fuerte la voz de la traducci\u00f3n sube el control hacia la derecha, quiz\u00e1 hasta que marque +10 db:<\/p>\n

              \"TS3_Tut_21_B\"<\/p>\n

              El bot\u00f3n “Apply” se activar\u00e1. Haz click en \u00e9l y podr\u00e1s escuchar la voz m\u00e1s fuerte. Si es demasiado, desplaza el control a la izquierda y vuelve a hacer click en “Apply”. Repite esto hasta que encuentres el volumen ideal para ti, y finalmente haz click en “Ok”.<\/p>\n

              \u00a1MUCHAS GRACIAS<\/strong>\u00a0por unirte a nuestras clases y traducciones simult\u00e1neas! Por favor escribe a\u00a0<\/em>luciano@beingenergy.com<\/em><\/a>\u00a0si tienes cualquier pregunta o comentario.<\/em>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Todav\u00eda tengo preguntas.” el_id=”1467952080122-4492e96d-e027″]\u00a1Estamos para ayudarte! Escribe con toda confianza a info@energylifesciences.com<\/a>\u00a0o a\u00a0luciano@beingenergy.com<\/a>. Te responderemos lo m\u00e1s pronto posible.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              [vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”170px”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Help Desk and\u00a0FAQ [\/vc_column_text][vc_single_image image=”492″ alignment=”center”][vc_toggle title=”How do I join an online class or workshop?” el_id=”1467948534025-ef23e9ff-0eaf”]At least 10 minutes before class time (20 if it is your first time), click on the Zoom link that is included in your invoice. You can also find the Zoom link anytime on your Account Page, and… Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-full-width.php","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-16481","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16481"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16481\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16481"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16481"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/energylifesciences.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}